Obchodné podmienky

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI):
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/ 58272 172–3
fax č.: 02/ 58272 170
e-mail: lubica.petiova@soi.skanna.dubekova@soi.sk

Doručovacia adresa pre poštu, reklamácie, vrátenie tovaru a osobný odber:

Lenka Romanová

Orenburská 23

821 06 Bratislava

 

Všeobecné obchodné podmienky Lenka Romanová

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán kúpnej zmluvy a to medzi spoločnosťou Lenka Romanová, IČO 43222811, so sídlom Cesta Mládeže 30, 90101 Malacky, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Malacky pod číslom 110-161654 ako predávajúcim (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, pri nákupe v internetovom obchode hairstore.sk

 

Záruka vrátenia peňazí do 14 kalendárnych dní

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov. Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomne a odstúpenie musí obsahovať najmä identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, číslo účtu na ktorý bude poukázaná vrátená suma, nepoškodený a nepoužitý objednaný tovar v pôvodnom obale a množstve. Pri vlasovom tovare je nutné ponechať na vlasoch pôvodnú gumičku. Tovar je potrebné vrátiť spolu s príslušenstvom vrátane kompletnej dokumentácie, návodu, záručného listu (ak bol súčasťou) a dokladu o zaplatení. Vieme, že nemáte možnosť si ponúkaný tovar dopredu dostatočne prezrieť alebo sa môžete zmýliť pri objednávke. Pokiaľ zistíte bezprostredne po nákupe, že Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte ho možnosť v tejto dobe bez uvedenia dôvodu vrátiť a bude Vám do 14 dní vrátená kúpna cena. Na tovar ponúkaný v internetovom obchode hairstore.sk sa vzťahuje štandardná záruka výrobcu, minimálne však 24 mesiacov od dátumu zakúpenia.

Výmena tovaru

Kupujúci má právo na výmenu v prípade, že mu nevyhovuje tovar, ktorý si objednal, alebo tovar nezodpovedá jeho potrebám. Takýto tovar je nutné poslať nepoužitý, v pôvodnom balení, tak ako bol kupujúcemu doručený. Pri vlasovom tovare je nutné ponechať na vlasoch pôvodnú gumičku.

Adresa pre vrátenie tovaru:

Lenka Romanová

Orenburská 23

821 06 Bratislava

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je.

  • poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
  • predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
  • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. Uplatňuje sa hlavne pri spracovaní surových vlasov v copoch na jednotlivé pramienky podla požiadaviek klienta.
  • predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze

 

  • zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.

 

Pozorne si prečítajte nasledovné obchodné podmienky. Používaním týchto internetových stránok dávate súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Potvrdením Vašej elektronickej alebo telefonickej objednávky dávate súhlas s týmito obchodnými podmienkami. hairstore.sk si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť tieto obchodné podmienky.

 

  • Osobný odber je možné realizovať len v tom prípade, že v systéme virtuálneho obchodu hairstore.sk evidujeme riadne vyplnenú objednávku.
  • Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom nákupného košíka virtuálneho obchodu hairstore.sk.
  • Predávajúci potvrdí objednávku elektronickou poštou a včas oznámi kupujúcemu termín, kedy bude tovar k dispozícii. Na vami uvedenú e-mailovú adresu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom vašej objednávky.
  • Predávajúci zabezpečuje dopravu prostredníctvom prepravnej služby, ktorú kupujúci špecifikuje v objednávke.
  • Tovar je adekvátne zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky.
  • Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky kupujúceho v dohodnutej cene.
  • Spolu s tovarom je kupujúcemu dodaný aj daňový doklad (faktúra), dodací list a poprípade zručný list.
  • Kupujúci sa potvrdením objednávky zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dojednanú sumu, ktorá je zobrazená na objednávke.
  • Za tovar zodpovedá predávajúci až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar a služby sa považujú za prevzaté kupujúcim od doby, kedy hairstore.sk odberateľovi alebo jeho zástupcovi umožní fyzicky disponovať s tovarom alebo službami v priestoroch hairstore.sk alebo na inom dodacom mieste.
  • Predávajúci nezodpovedá za nevhodný výber tovaru zo strany kupujúceho, ani za poškodenie tovaru nevhodným alebo neodborným zásahom zo strany kupujúceho.
  • Predávajúci má právo objednávku zrušiť v prípade, keď nie je možné tovar zabezpečiť. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške alebo mu ponúkne náhradný tovar, resp. iné riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí.
  • Predávajúci má právo objednávku zrušiť, alebo žiadať platbu vopred v prípade, keď kupujúci už v minulosti neprevzal, alebo odmietol prevziat záväznú objednávku, ktorú objednal na internetovom obchode hairstore.sk
  • Kupujúcemu vzniká povinnosť uhradiť vzniknuté náklady na dopravu, balné a vrátenie objednávky predávajúcemu vo výške 7,00 Eur v prípade, že kupujúci neprevezme alebo odmietne prevziať záväznú objednávku, ktorú objednal na internetovom obchode hairstore.sk. Pri platbe vopred prevodom na náš účet bude suma 7,00 Eur automaticky strhnutá pred vrátením peňazí.
  • Predávajúci vyexpeduje objednávku až po telefonickom overení. V prípade nemožnosti overenia objednávky má predávajúci právo objednávku zrušiť.
  • Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. prepravnou službou.
  • Za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. prepravnou službou zodpovedá prepravná služba, u ktorej je prepravovaný tovar vždy poistený. Takéto prípady riešime dodaním nového tovaru po zaplatení škôd prepravnou službou.
  • Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu príp. distribútora v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok. V takomto prípade má kupujúci nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené na ním určený účet do 10 dní, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
  • Predávajúci v prípade, že nie je možné objednaný tovar dodať, informuje o tejto skutočnosti kupujúceho a vyhradzuje si právo takúto objednávku stornovať, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom. V prípade, že kupujúci uhradil kúpnu cenu alebo jej časť budú mu finančné prostriedky vrátené na ním určený účet do 10 dní, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
  • Ak kupujúci pri doručení zistí, že predávajúci mu odoslal nesprávny tovar alebo množstvo tovaru nie je správne, má kupujúci právo aby mu predávajúci na svoje náklady doručil správny tovar alebo doposlal chýbajúce množstvo tovaru. Ak je nutné, pre kontrolu pochybenia predávajúceho, je kupujúci povinný poslať nesprávny tovar alebo tovar v nesprávnom množstve späť na jeho poštovú adresu. V prípade pochybenia správnosti odoslaného tovaru alebo množstva tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci znáša všetky náklady na doručenie tovaru na kontrolu kupujúcim a doručenie správneho tovaru alebo množstva tovaru kupujúcemu. Tovar je nutné poslať nepoužitý, v pôvodnom balení, tak ako bol klientovi doručený. Pri vlasovom tovare je nutné ponechať na vlasoch aj pôvodnú gumičku.
  • Ceny uvádzané na stránkach, ktoré majú byť uhradené kupujúcim, zahŕňajú daň z pridanej hodnoty.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať tento cenník podľa zmien výrobného programu jednotlivých výrobcov tovaru.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny v platnom cenníku najmä s ohľadom na úpravy cien od dodávateľov, na zmenu kurzu meny EUR voči CZK, USD alebo JPY, zavedenie alebo úpravy dovoznej prirážky a podobných administratívnych opatrení štátu ovplyvňujúcich výšku predajných cien alebo poskytovaných služieb.
  • Zrušenie objednávky je zo strany kupujúceho možné do 24 hodín resp. do doby expedície tovaru. Ak kupujúci za tovar vopred zaplatil, predávajúci mu vráti zaplatenú kúpnu cenu bezhotovostným prevodom na ním určený účet do 14 dní od zrušenia objednávky. Pri splnení týchto podmienok je zrušenie objednávky bez storno poplatkov. Zrušenie objednávky oznámi kupujúci na mail info@hairstore.sk resp. pod vzájomnej dohode ich doručí iným spôsobom.

TOP